私がココに居る理由。2024年　新卒入社　テクニカルアドバイザー

2024年4月入社
甲斐　鈴菜（かい　すずな）

ご経歴、入社後のキャリアについて

〜入社するまでのいきさつ〜
きっかけは先生の「大きな会社で安心だよ」の一言でした。進路面談の際に、「どのような職業・職種につきたい？」と聞かれた際に”人と関われる仕事”をしていきたいと考えていました。また事務系の高校だったので、資格を活かせ、人と関われる場所として宮崎日産自動車株式会社と出会いました。

〜入社した決め手〜
飲食業のアルバイトでお客さまと携わっていましたが、時間としては長くて1時間程度。お客さまが喜んでくれることがやりがいで。ただ、欲を言うならもっとお客さまに携わりたい。と思っていました。人生における大きな買い物になるクルマという商材であれば、長い期間お客さまと携われる、寄り添えるなそんな仕事が出来るのが宮崎日産自動車株式会社だったので、ここ一本で就職活動をしていました。ダメだったらその時に考えれば良いかと思ってました(笑)

宮崎日産自動車株式会社について

良いところは、人間関係です！店長は頼りがいがありますし、先輩方は優しく、また憧れの方々です。始めはちゃんと溶け込めるか心配でしたが、店舗のみんなでBBQなどのイベントがあったり、会社全体でスポーツ大会があったり、すぐに溶け込めましたね。
また、選択休があり、土日祝日も関係なく月に1度お休みが取れるので、友達とも遊びに行けるので、安心です。

改善点は、強いて言うなら会社が大きい分一人ひとりの声が届くのに時間が掛かる点でしょうか。12店舗もあるので、客層や雰囲気なども違うのですが、会社全体で足並みをそろえないといけない事があるので、自分の店舗だけっていうのは難しかったりする点でしょうか。

研修など環境について

3ヶ月ほどの研修が本社で行われます。クルマ全般のことを3ヶ月で学んだ後、各店舗への配属となります。店舗への配属後については、職種毎のＯＪＴに移行していきます。本社での座学は難しく、付いていくことに精一杯でしたが、配属が決定後緊張もありましたが、配属先の先輩方、上司の方は優しく安心しました。

また、先輩からの言葉で印象に残っている言葉が「いろんな人の声を取り込んで、自分の道を見つけるまで成長していこうね！」と優しく言われたことが印象的でした。今、それを実践していて自身の基礎を作っている最中で、いろいろな方にお声がけ頂き、恵まれた環境だと本当に思います。自分もそんな先輩みたいな憧れの存在になることが今の目標です。

個人の仕事について

テクニカルアドバイザーのお仕事はお客さまのお出迎えからお見送りまでお客様に寄り添うお仕事です。朝に店舗に出社したら、情報共有から始めます。前回来店された際に確認したお客様の状況（どんなクルマを乗っているのか、乗りたいのか）や仰っていたお言葉（飲み物の共有やお褒めのお言葉や厳しいお言葉）を共有し、お客さまの為だけに動いています。だからこそ、お客さまが喜ぶノウハウやマニュアルがあるので、安心して働けます。

また、カーライフアドバイザーとテクニカルスタッフの方が動きやすいように立ち回ることが、テクニカルアドバイザーが求められます。すべてはお客さまが快適に過ごせるためだけを考えて日々お仕事をしています。

〜現在のやりがい〜
長期的にお客さまと関われて入社時に思い描いていた業務をしています。1ヶ月目より本当に面白いです。配属され間もない頃に対応させていただいたお客さまより研修のバッチが取れたんだねとお言葉を頂いたて嬉しい反面ちゃんとしないとと思う気持ちも芽生えてきています。現在のやりがいはお客さまとのコミュニケーションの中で、カーライフに寄り添えることがやりがいです

みなさまへのメッセージ

クルマの知識なんてなにも知らないままの私を教えてくれる先輩がいました。先輩毎に知っていることが違い、お客さまだけでなく、スタッフの方ともコミュニケーションを取りながら私も頑張っています。
人と関わりたい人であれば、やりがいを持って出来る環境です。ぜひ待ってます。